Восстановление документов в США: что делать при потере или краже

Что делать сразу после потери документов
Сначала определите, были документы просто потеряны или могли быть украдены. Если пропал кошелек вместе с банковскими картами, водительскими правами и другими документами, рекомендуется как можно быстрее заблокировать банковские карты и проверить финансовые счета.

Если есть признаки кражи персональных данных, федеральный сервис IdentityTheft.gov позволяет сообщить о возможной identity theft и получить персональный план дальнейших действий. FTC также рекомендует проверять кредитные отчеты и при необходимости устанавливать fraud alert. identitytheft.gov

Police report нужен не во всех процедурах восстановления документов. Однако при краже он может оказаться полезным подтверждением обстоятельств и иногда запрашивается конкретным ведомством.

Особенно внимательно следует относиться к потере документов, содержащих Social Security Number, immigration number или другие персональные данные.

Если потерян паспорт США
Действующий американский паспорт, который потерян или украден, необходимо сообщить как lost or stolen. U.S. Department of State рекомендует сделать это как можно быстрее, чтобы паспорт был аннулирован и не мог использоваться другим человеком. travel.state.gov

После сообщения об утрате старый паспорт становится недействительным. Даже если позднее вы найдете его, использовать его для поездок уже нельзя.

Для взрослого заявителя потерянный или украденный паспорт обычно нельзя просто продлить как обычный renewal. Необходимо подать заявление на новый паспорт по процедуре, предусмотренной для lost or stolen passport, включая личную подачу в случаях, установленных Department of State.

Если паспорт потерян во время поездки за пределами США, необходимо обратиться в ближайшее U.S. embassy или consulate. При срочной необходимости может быть выдан emergency passport с ограниченным сроком действия.

Иностранный паспорт, потерянный в США
Если человек находится в США, но потерял паспорт другой страны, американские органы не могут выпустить ему новый иностранный паспорт. Необходимо обращаться в посольство или консульство страны гражданства. Консульство определит, какой документ можно получить: новый паспорт, временный travel document, свидетельство на возвращение или другой документ.

При краже иностранного паспорта консульство также может попросить police report. Требования, сроки и стоимость зависят от государства, выдавшего паспорт.

Как восстановить Social Security card
Если потеряна Social Security card, сам Social Security Number не меняется. Обычно восстанавливается только физическая карточка. SSA отмечает, что во многих ситуациях человеку вообще не требуется новая пластиковая или бумажная карта — достаточно знать свой SSN. Если физическая карта все же нужна, replacement предоставляется бесплатно. Social Security
Процесс лучше начинать онлайн через Social Security Administration.

В зависимости от ситуации заявка может быть полностью обработана онлайн либо система предложит записаться в Social Security office для проверки документов. Если требуется личное посещение, SSA обычно просит оригиналы или certified copies необходимых документов, а не обычные фотокопии.

После обработки заявления replacement card отправляется по почте. SSA указывает ориентировочный срок доставки около 5–10 рабочих дней после обработки запроса.

Если есть подозрение, что украден не просто документ, а сам SSN используется другим человеком, ситуация уже относится к identity theft и требует дополнительных действий.

Как восстановить водительские права или State ID
Driver's license и State ID выдаются на уровне штата. Поэтому универсальной федеральной формы восстановления нет.
USAGov рекомендует обращаться в state motor vehicle agency того штата, который выдал документ. Это может называться DMV, BMV, MVA, DPS или иначе.

В зависимости от штата replacement можно заказать: онлайн, через приложение, по почте или лично. Могут потребоваться подтверждение личности, адрес проживания, Social Security Number и payment of replacement fee.

Если одновременно потеряны все документы, сначала следует посмотреть специальную процедуру своего DMV для людей, которые не могут предъявить обычный photo ID.

Как получить новое свидетельство о рождении
Если человек родился в США и потерял birth certificate, новый документ обычно не «восстанавливается» как старый оригинал. Вместо этого запрашивается новая certified copy of birth certificate.

За ней нужно обращаться в vital records office штата или территории, где человек родился. Орган сообщит стоимость, способы заказа и перечень необходимых данных. USAGov

Обычно нужно знать город или county рождения и основную персональную информацию. Если человек потерял одновременно birth certificate и все удостоверения личности, многие штаты предусматривают альтернативные способы identification — например, sworn statement или дополнительные подтверждающие документы. Конкретная процедура зависит от штата.

Свидетельство о браке
При потере marriage certificate необходимо обращаться не в федеральное ведомство, а в орган, хранящий запись о браке. Если брак был зарегистрирован в США, USAGov рекомендует обращаться в vital records office штата, где состоялась регистрация брака. USAGov

Не стоит путать:
marriage license — разрешение на заключение брака;
marriage certificate — документ, подтверждающий уже состоявшийся брак.

Для иммиграционной процедуры, изменения имени или другой официальной цели обычно требуется именно certified copy соответствующей записи.

Документы о разводе
После развода могут существовать два разных документа: divorce decree и divorce certificate. Divorce decree обычно является судебным постановлением с подробными условиями развода. Divorce certificate представляет собой более краткое подтверждение факта расторжения брака и может храниться в vital records system штата.

Какой документ необходимо получить повторно, зависит от того, куда он будет предоставляться. Если требуется именно court decree, обычно нужно обращаться в суд, который рассматривал дело.

Как восстановить Green Card
Если Permanent Resident Card — Green Card — потеряна, украдена или уничтожена, lawful permanent resident обычно подает Form I-90, Application to Replace Permanent Resident Card. Инструкции USCIS прямо предусматривают replacement при потере, краже или уничтожении карты. USCIS

При подаче могут потребоваться копия утраченной карты, если она сохранилась, либо другой government-issued ID. Важно отличать потерю физической карты от потери самого immigration status. Исчезновение Green Card не означает автоматическую потерю статуса permanent resident.

Но человеку может понадобиться временное подтверждение статуса, например для работы или поездки. В таких ситуациях следует использовать процедуры USCIS, предусмотренные для конкретного случая.

Потерян Employment Authorization Document
Employment Authorization Document — EAD — подтверждает разрешение на работу для определенных категорий иностранных граждан. Если EAD потерян, украден или поврежден, USCIS предусматривает возможность подачи заявления на replacement через Form I-765 для соответствующей категории. USCIS

Replacement и renewal — разные процедуры. Renewal применяется, когда разрешение заканчивается и человек хочет продлить его, тогда как replacement используется, например, при утрате действующей карты. До подачи необходимо проверить инструкции своей immigration category и актуальные fees.

Как восстановить Certificate of Naturalization
Если потерян Certificate of Naturalization или Certificate of Citizenship, используется Form N-565 — Application for Replacement Naturalization/Citizenship Document. USCIS разрешает использовать эту форму, если соответствующий certificate был потерян, украден, уничтожен или серьезно поврежден. USCIS

При заявлении о потере или краже USCIS может попросить объяснить, где, когда и при каких обстоятельствах документ был утрачен. Если сохранилась копия certificate или имеется police report, их также можно приложить в соответствии с инструкциями формы.

Если у гражданина уже есть действующий американский паспорт, он может служить важным доказательством гражданства во многих ситуациях, пока replacement certificate оформляется.

Что делать, если потеряна форма I-94
Для многих иностранных посетителей Form I-94 существует в электронной форме. Поэтому потеря распечатанной копии обычно не означает потерю самого admission record. На официальном сайте CBP можно использовать функцию Get Most Recent I-94/I-95, найти последнюю запись и снова распечатать ее. CBP указывает, что такую копию можно печатать необходимое количество раз. i94

I-94 является подтверждением записи о допуске или parole в США для соответствующих категорий путешественников. Если данные не находятся, сначала следует проверить написание имени, дату рождения и номер паспорта именно так, как они использовались при въезде.

Налоговые документы
Потеря старой tax return или Form W-2 не всегда означает необходимость искать бумажный оригинал. IRS предоставляет несколько видов tax transcripts, которые можно получить бесплатно. Например, Tax Return Transcript содержит большинство данных из ранее поданной декларации, а Wage and Income Transcript может содержать информацию из W-2, 1099 и других информационных форм, которые IRS получил от плательщиков.

Transcripts можно получать через IRS Individual Online Account, а некоторые виды — также по почте. Если нужна именно полная копия ранее поданной tax return с attachments, IRS предусматривает отдельный запрос через Form 4506 и соответствующую процедуру.

Банковские и страховые документы
Bank statements, account agreements, insurance policies и многие другие частные документы восстанавливаются непосредственно через организацию, которая их выдала. В большинстве банков предыдущие statements можно повторно скачать через online banking. Если доступ к счету отсутствует, необходимо пройти процедуру identity verification банка.

То же относится к медицинской страховке, renters insurance, auto insurance и другим policies — replacement card или policy document запрашивается непосредственно у insurance company. Если вместе с документами была украдена debit или credit card, не ждите восстановления остальных документов. Карты нужно блокировать отдельно как можно быстрее.

Что делать, если потеряны все документы сразу
Это одна из самых сложных ситуаций, поскольку для восстановления одного документа другой орган может попросить photo ID. Начать можно с проверки того, какие документы остались в электронном виде или в копиях.

Полезно найти:

• сканы паспорта, Green Card и водительских прав;
• старые bank statements или utility bills с адресом;
• копии birth certificate или immigration documents;
• tax records;
• фотографии документов в защищенном облачном хранилище.

USAGov отмечает, что при утрате всех удостоверений личности штаты могут иметь альтернативные процедуры для получения certified birth certificate. После получения одного базового официального документа становится проще восстановить остальные.

Нужно ли подавать заявление в полицию
Police report не является универсальным обязательным условием для любого потерянного документа. Если документ просто потерян, многие ведомства позволяют получить replacement без обращения в полицию. Но если произошла кража или есть признаки identity theft, police report может оказаться полезным.

Например, Department of State указывает, что для потерянного американского паспорта за границей police report не является обязательным, но может помочь подтвердить обстоятельства утраты. При identity theft FTC также предусматривает возможность подачи заявления в местную полицию в дополнение к Identity Theft Report. identitytheft.gov

Защититесь от кражи личности
Утерянный документ может быть не только неудобством, но и источником персональных данных для мошенников. Особенно это касается Social Security card, driver's license, паспорта и документов с датой рождения и адресом. Если есть подозрение, что данные уже используются посторонним человеком, FTC рекомендует сообщить об identity theft, проверить credit reports и принять меры для ограничения открытия новых счетов на ваше имя. identitytheft.gov

Не сообщайте login.gov passwords, USCIS account password, banking PIN или одноразовые verification codes людям, которые обещают «быстро восстановить документы». Государственные формы лучше заполнять через официальные сайты с доменом .gov.

Остерегайтесь сайтов-посредников
В интернете существует множество коммерческих сайтов, которые выглядят как государственные и предлагают оформить birth certificate, Social Security card или immigration document за дополнительную плату. Сам по себе посреднический сервис не обязательно является мошенническим, но пользователь может заплатить за действие, которое легко выполняется напрямую через государственный орган.

Перед вводом Social Security Number, A-Number или паспортных данных убедитесь, что понимаете, кому именно передаете информацию. Для государственных документов безопаснее начинать поиск с официального сайта ведомства.

Сколько занимает восстановление документов
Единого срока не существует. Social Security card после обработки заявления обычно приходит достаточно быстро, тогда как replacement immigration document или citizenship certificate может оформляться значительно дольше. Срок выдачи водительских прав зависит от штата.

Birth certificate может быть доступен сравнительно быстро в одном штате и требовать более продолжительной обработки в другом. Passport processing также меняется в зависимости от текущей нагрузки и выбранной процедуры.

Поэтому если документ нужен для поездки, работы, суда или другого события с конкретной датой, лучше начинать процесс сразу после обнаружения потери.

Как подготовиться на будущее
После восстановления документов полезно сделать защищенные цифровые копии основных документов. Сохраняйте отдельно копии паспорта, Green Card, EAD, водительских прав, документов о гражданстве и важных certificates.

Необязательно хранить все копии прямо в телефоне без защиты. Лучше использовать надежное хранилище с двухфакторной аутентификацией.

Запишите также номера документов и контакты организаций, которые их выдали. Копия обычно не заменяет оригинал, но она значительно упрощает поиск нужной процедуры и подтверждение данных при восстановлении.

Главное
В США каждый документ восстанавливает тот орган, который отвечает за его выдачу. Social Security card восстанавливается через SSA, Green Card и некоторые immigration documents — через USCIS, американский паспорт — через Department of State, driver's license и State ID — через органы конкретного штата, а birth и marriage certificates — через соответствующие vital records offices.

Если потеря связана с кражей, дополнительно стоит оценить риск identity theft. А если утрачены сразу все документы, начинайте с тех, для которых государственный орган предусматривает альтернативные способы подтверждения личности, и используйте имеющиеся цифровые копии и официальные records.